서비스 달인의 비밀노트 2 : 매니저편

매니저의 코치 방식이 바뀌면 매장의 성과가 달라진다! 아무리 훌륭한 운동선수나 배우라도 코치가 필요하다. 이는 매장에서 고객에게 서비스를 제공하는 직원들도 마찬가지이다. ..

세계화, 열린사회로 가는 길

시장경제의 기본 개념부터 체제, 원리, 정부, 세계화, 복지, 기업, 기업가, 노동 등 자본주의 시장경제를 움직이는 9가지 핵심 요소들을 각 권으로 다루고 있는 스토리 시장경제..

세상에 나의 꿈을 소리치다

청년들이여, 꿈을 향해 나아가라! 『세상에 나의 꿈을 소리치다』는 생리대 방문판매로 월 1억 이상의 매출을 올려 화제가 됐던 생리대 파는 총각 CEO 심현수가 그동안 자신이 ..

세일즈 프로모션 방안

마케팅 영업을 흔히 셀링의 의미로 언급하던 시대는 지났다. 사회와 문화가 변화해 가듯이 마케팅영업 환경도 자연스럽게 그 물결을 맞이한다. 이처럼 다양하게 변화하는 시장 환경에서 기..

세일즈를 말하다 금융편

15년간 금융업계에서 세일즈맨 교육 프로그램을 개발하고 훈련시킨 저자와 대기업부터 중소기업은 물론 제약, 자동차, 보험, 은행, 증권 등 다양한 분야의 세일즈 조직을 컨설팅 ..